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Bestellung stornieren
Du hast den falschen Artikel bestellt oder dich kurzfristig umentschieden? Solange die Bestellung noch nicht gepackt wurde, kannst du sie stornieren.

Und so geht’s:

1. Schreib uns eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Stornierung“ oder nutze unser Kontaktformular

2. Oder rufe uns einfach kurz an unter ✆ +49 (0)8191/ 93691 80

Wichtig zu wissen:

• Eine Stornierung kannst du nur durchführen, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
• Wir können eine Stornierung nicht rückgängig machen. Du kannst aber natürlich jederzeit neu bei uns bestellen.
• Du hast für deine Bestellung einen Gutschein eingelöst? In dem Fall kann die Bestellung nur komplett storniert werden.

Deine Adresse hat sich geändert?
Bei abgeschlossenen Bestellungen lässt sich die Liefer- und Rechnungsadresse nicht mehr ändern. Bitte storniere in dem Fall und bestelle noch einmal an die neue Adresse.

Preisänderung
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle und deshalb bemühen wir uns stets um ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Unsere Verkaufspreise legen wir ausschließlich auf Basis einer unabhängigen, internen Kalkulation fest. Leider haben wir kein Garantiesystem für unsere Preise − sie werden aufgrund unterschiedlicher Faktoren angepasst, wie es im Handel üblich ist. Dazu gehören beispielsweise die Verfügbarkeit eines Artikels, Schlussverkäufe oder auch saisonale Angebote.

Bestellung aufgeben
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sobald du dich für einen Artikel entschieden hast, kannst du deinen Wunschartikel in den Warenkorb legen. Klicke einfach auf den Button „In den Warenkorb".

Im Warenkorb
Hier findest du eine Übersicht aller Artikel, die du bislang für deinen Einkauf vorgemerkt hast. Überprüfe doch noch schnell deine Auswahl zu Farbe und Anzahl. Die Gesamtsumme und den voraussichtlichen Liefertermin findest du ganz unten.

Passt alles? Klicke auf „Zur Kasse”, um deine Bestellung abzuschließen.

Wichtig zu wissen: Erst nach Abschluss deiner Bestellung sind die Artikel verbindlich für dich reserviert.

Wie geht es nach der Bestellung weiter?

Kurz nachdem du bestellt hast, erhältst du von uns eine Bestätigung per E-Mail mit deiner Bestellnummer. In deinem Kundenkonto kannst du dich immer unter „Meine Bestellungen” über den Status deiner Bestellung informieren.

Wir werden dich außerdem per E-Mail benachrichtigen, sobald deine Sendung unser Lager verlässt. In dieser E-Mail erhältst du auch einen Link zur Sendungsverfolgung - so behältst du dein Paket immer im Blick.