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Kundenkonto


1.Anmeldung
2. Meine Übersicht
3. Mein Wunschzettel
4. Meine Bestellungen
5. Adresse ändern
6. Wie kann ich mich registrieren
7. Vom Newsletter abmelden
8. Wie kann ich mein Kundenkonto löschen

 

1. Anmeldung
Logge dich in dein Kundenkonto ein, um shisha-world in vollem Umfang zu nutzen.

Gehe hierzu auf „Mein Konto”. Hier kannst du …

… dich in dein Kundenkonto einloggen. Gib einfach deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein. Fertig!

… dir ein Kundenkonto einrichten, wenn du noch kein shisha-world Kunde bist. Klick einfach auf „Jetzt registrieren”.

Du hast dein Passwort vergessen?

Unter "Anmelden" kannst du direkt ein neues Passwort anfordern. Klick hierzu einfach auf „Passwort vergessen?” und gib im Anschluss deine E-Mail-Adresse in das vorgesehene Feld ein. Wichtig ist, dass du die E-Mail-Adresse angibst, die du auch in deinem Kundenkonto hinterlegt hast.

Du erhältst anschließend eine E-Mail mit einem Passwortlink, der für ca. 3 Stunden aktiv ist. Mit einem Klick erhältst du ein neues Passwort.

Die E-Mail ist nicht angekommen? Je nach Provider kann es bis zu 10 Minuten dauern, bis du die E-Mail für das neue Passwort erhältst. Überprüfe auch den Spam-Ordner deines E-Mail Postfaches.

 

2. Meine Übersicht
In deiner Übersicht im Kundenkonto bekommst du einen schnellen Überblick über deine letzten Bestellungen bei shisha-world. Außerdem kannst du auf einen Blick deine Benutzerdaten, Newsletter-Einstellungen und Adressen einsehen und anpassen.

 

3. Mein Wunschzettel
Dir gefällt ein Artikel, aber du weißt noch nicht, ob du ihn bestellst?

Wenn du den Artikel deinem Wunschzettel hinzufügst, kannst du ihn dir für deinen nächsten Einkauf vormerken. Bitte beachte jedoch, dass Artikel auf dem Wunschzettel nicht verbindlich reserviert sind.

Du möchtest einen Artikel von deinem Wunschzettel kaufen?

Dann kannst du diesen von dort aus direkt in den Warenkorb legen. Nach deiner Bestellung werden die Artikel automatisch von deinem Wunschzettel entfernt.

 

4. Meine Bestellungen
Unter Meine Bestellungen findest du eine Übersicht aller deiner Bestellungen.

Dort kannst du jederzeit den aktuellen Liefer- und Bezahlstatus deiner Bestellung nachvollziehen. Mit einem Klick auf „Bestellung ansehen" erhältst du eine detaillierte Darstellung der einzelnen Bestellungen, wie z.B.

… die enthaltenen Artikel

… deine Bestellstatus

… deine Bestellnummer

… ob du die Bestellung wiederholen möchtest

 

5. Adresse ändern
Unter „Adressen” in deinem Kundenkonto kannst du deine Liefer- und Rechnungsadresse anpassen oder neue hinzufügen. Du kannst auch eine deiner Adressen als Standardadresse festlegen.

Hat sich deine Adresse geändert?

Bitte passe deine Adresse im Kundenkonto an, bevor du deine Bestellung abschließt. Bei abgeschlossenen Bestellungen lässt sich die Lieferadresse nachträglich leider nicht mehr ändern.

Solange deine Bestellung noch nicht gepackt wurde, kannst du sie aber stornieren und deine Wunschartikel nach der Anpassung deiner Adresse noch einmal bestellen.

Du möchtest in ein anderes Land bestellen? 

Dies ist kein Problem. Bitte beachte jedoch, dass der Versand von Tabak ausserhalb von Deutschland nicht möglich ist. Unter Umständen kann es vorkommen, dass dir nicht alle Zahlungsarten zur Verfügung stehen.

 

6. Wie kann ich mich bei Shisha-World registrieren?
Du möchtest bei Shisha-World bestellen? Richte dir dazu einfach ein Kundenkonto bei uns ein! 

Gehe dazu auf „Mein Konto” am oberen Seitenrand und klicke danach auf "Jetzt registrieren".

Fülle anschließend alle mit * gekennzeichneten Felder aus. Wähle bitte ein geheimes Passwort und bestätige deine Angaben - fertig!

Wenn du dich zukünftig in dein Shisha-World Kundenkonto einloggst, werden dein Passwort sowie deine E-Mail-Adresse abgefragt.

In deinem Kundenkonto kannst du deine Angaben jederzeit einsehen, ändern oder ergänzen. Selbstverständlich halten wir uns an die gültigen Datenschutzrichtlinien und geben deine Daten nicht an Dritte weiter.

Bist du bereits Kunde und hast dein Passwort vergessen?

Dann lass dir von uns einen neuen Passwortlink zuschicken.

 

7. Vom Newsletter abmelden
Du möchtest den Newsletter nicht mehr bekommen?

Über diesen Link meldest du dich mit einem Klick im Kundenkonto vom Newsletter ab.

Du hast den Newsletter in deinem E-Mail-Programm als SPAM markiert?

In diesem Fall kann es sein, dass andere E-Mails von Shisha-World (z.B. wichtige E-Mails zu deiner Bestellung) nicht mehr richtig zugestellt werden können.

 

8. Wie kann ich mein Kundenkonto löschen lassen?
Du möchtest dein Kundenkonto löschen?

Kontaktiere uns hierzu am besten über den E-Mail-Button. Gib die E-Mail-Adresse an, mit der du bei uns angemeldet bist - diese müssen wir wissen, damit wir dein Kundenkonto für dich löschen können. Wenn du bereits eingeloggt bist, wird deine E-Mail-Adresse automatisch im entsprechenden Feld angezeigt.

Wichtig zu wissen:

Wenn dein Kundenkonto bei Shisha-World gelöscht wird, sind alle deine Daten aus der Vergangenheit verloren.

Bist du in ein anderes Land umgezogen?

Dann brauchst du kein neues Konto anlegen oder eine neue Registrierung vornehmen. Schau einfach auf der Hilfeseite zur Adressänderung nach, wie du deine Adresse anpassen kannst.