DOA-Garantie

Was bedeutet DOA-Garantie?

DOA-Garantie (übersetzt: defective on arrival = defekt bei Lieferung) ist ein besonderer Garantieservice. Erreicht ein Gerät bereits defekt den Käufer, so kann dieser sofort ein Neugerät bestellen. Er wird nicht auf Nachbesserung verwiesen.

Wie funktioniert die DOA-Garantie im Online-Handel für E-Zigaretten?

Zumeist bezieht sich die DOA-Garantie auf bestimmte Teilegruppen der E-Zigaretten. Für einige Komponenten wie Verdampferköpfe und ähnliches gibt der Verkäufer eine besondere Garantiezusage. Funktioniert eines dieser Teile bei Ankunft nicht einwandfrei, kann der Käufer es direkt und ohne Aufforderung zur Nachbesserung gegen ein neues Verschleißteil umtauschen. Wichtig ist, für die DOA-Garantie den Defekt kurzfristig zu melden.